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「探偵事務所に対するイメージ」

「探偵事務所に対するイメージ」

探偵事務所に対するイメージ


『探偵』 日常生活を普通に送っていると、なかなか関わることのない職業かもしれません。一生に一度依頼することがあるかないかですし、知人で探偵をしている方や、身近に探偵事務所に依頼したことのある人はほとんどいない(依頼したことがあってもなかなか言えないと思います)ため情報はインターネットに頼るしかありません。実際に探偵事務所に依頼しようと考えた時には、不安や心配は更に大きくなるはずです。まだ利用したことのない一般の方から、探偵事務所に対するイメージを聞いてみました。多くの方は、このようなイメージを持っているようです。


・怪しい
・怖い
・胡散臭い
・高額な調査費用
・無理やり契約を取ろうとする
・きちんと調査はしてくれるのか


「悪徳」と言われる探偵事務所が以前は多くありました。そのためもあり、今でも探偵業界にマイナスのイメージを持っている人が多いのではないかと思います。2007年に探偵業適正化法が施行されたことで、悪徳探偵業者やトラブルはかなり減少しています。しかし、横柄な態度や、高額な調査費用を請求する業者が未だに存在していて、安心ができないのも事実です。



実際に依頼した際の探偵事務所の対応 (体験談)
私の知人が、探偵事務所に調査を依頼したことがあります。彼女は、ご主人の度重なる浮気が原因ですでに疲れ切っていました。


誰にも相談することができずにずっと悩み続けて、やっと気持ちに整理が付き探偵事務所へ依頼することを決断したそうです。探偵事務所に一人で面談に行くのは不安で、怖くて、心細いということで私が一緒に付き添うことになりました。ちょうど一年半くらい前の出来事です。


彼女はインターネットで探偵事務所を探し、その中から気になる事務所に一軒ずつ問い合わせをしたときに驚いたそうです。事務所によっては、初めから高圧的な態度で感じの悪いところや、こちらが相談をした時に、対応がいい加減なところもあると教えてくれました。


数件の探偵事務所の方と面談をしました。親身になっていただき相談に乗ってもらっていましたが、想像をしていた以上の高額の見積もりを提示されたため、「少し考える時間をください」とお願いをしたところ、かなり強引なやり方で契約を迫ってきました。相談員の方にはなるべく動揺をしているところを見せないように気を付けましたが、内心はとても怖かったです。


なかには面談をした時に、相談員3名で対応され居心地が悪く感じたこともありました。こちらの事情を詳しく聞くこともせず、相談をしても対応が事務的でしたので、お断りし帰ろうとしたころ、相談員の方に圧力をかけられ断りにくいような状況になってしまいました。しかし、この時の面談場所が事務所ではなくファミレスだったお陰で、丁寧にお断りをして店を出ることができました。


このような事があったので、他の探偵事務所と面談をするのが怖くなり、これまで面談をした中で一番良心的と感じたところで契約をしました。


とても感じの良い担当者の方でしたので、私達は安心していました。契約を済ませ調査がスタートしました。しかし、調査初日、待っても状況の説明の連絡が一切なく、とても不安になった彼女は自ら担当者に何度も連絡を入れていました。彼女はその時に、担当者からはつじつまの合わない説明をされたそうです。話をよく聞いてみると、調査員の方が初日から尾行中の彼女のご主人を見失ってしまったようでした。

 
数日間の調査の結果、彼女のご主人が浮気をしていることは確実でした。調査報告時に報告書や映像証拠を見せていただきましたが、証拠写真が鮮明でなく少し遠い位置から撮影したものだったために本人確認が難しく、浮気相手も断定できない、映像量があまりにも少ないなど報告書全体の質(特に撮影写真の質)が悪く、証拠としては不十分でした。


アフターフォローの弁護士紹介等をする際には別料金になると言われたそうです。あとで気付いたのですが、本来であれば契約時にするはずの調査時におけるリスク説明はありませんでしたし、調査員の過失で尾行が失敗した場合でも費用の返金などはありませんでした。


彼女はあの時、精神的に追い詰められ、かなり切羽詰まっていました。私は、彼女のために力になりたいと思っていましたが、実際には困っている彼女を前に、何もしてあげる事が出来ずとても悔しく、胸が締め付けられるような気持ちになった事を、今でも覚えています。


その後、暫くしてからですが、依頼者とのコミュニケーションをしっかりとり信頼関係を築きながら誠実に調査をしてくれる探偵事務所があることを知りました。

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